Produsele se livreaza la domiciliu prin firma de curierat UrgentCargus, in toata tara, in aria de transport UrgentCargus.

• Taxa de livarea este 22 lei pentru plata produselor prin OP sau 28 lei pentru plata produselor prin ramburs
• GRATUIT la comenzi peste 350 lei.
• Livrarea va fi procesata imediat dupa confirmarea acesteia prin e-mail in termen de 3-5 zile lucratoare.

In perioada sarbatorilor pot aparea modificari cu privire la transportul produselor comandate. Va rugam sa ne contactati pentru informatii suplimentare.

In cazul intarzierilor cauzate de situatii speciale cum ar fi: conditii meteo nefavorabile, calamitati, accidente sau alte situatii ce tin de factori externi cadou-personalizat.ro  nu poate fi numit responsabil.

Politica de retur

Aveti dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile fara a furniza vreun motiv. Perioada de retur expira în termen de 14 zile din ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decât transportatorul si care este indicat de consumator intra în posesia fizica a produselor.

Pentru a va exercita dreptul de retur, trebuie sa ne informati (email – optimcolorprinting@gmail.com) cu privire la decizia dvs. de a va retrage din acest contract printr-o declaratie fara echivoc. Pentru a respecta termenul limita de retur este suficient sa transmiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de returnare înainte de expirarea termenului de retur.

Aveti in vedere ca produsele realizate conform indicatiilor dumneavoastra, personalizate, se returneaza doar in situatia in care prezinta defecte de productie.

Efectele returului

Daca va retrageti din acest contract, va vom rambursa toate platile primite de la dvs., cu exceptia costurilor de transport, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dvs. de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua o astfel de rambursare utilizând contul IBAN si numele titularului acestuia oferit de catre dumneavoastra; in orice caz, nu veti plati nicio taxa ca urmare a unei astfel de rambursari.

Putem retine rambursarea pana cand vom primi produsele inapoi. Veti trimite produsele inapoi sau le veti preda fizic fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care ne comunicati retragerea din acest contract. Termenul este indeplinit daca trimiteti inapoi produsele inainte de expirarea termenului de 14 zile. Sunteti raspunzator pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezulta din manipularea, altul decat ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile si functionarea bunurilor.

Exceptii la dreptul de anulare

Revocarea acestui contract nu este posibila in ceea ce priveste livrarea de bunuri care nu au fost prefabricate si care au fost fie selectate individual, fie personalizate în mod explicit de client pentru a-si satisface preferintele personale.

Conform Ordonanței de urgență nr 34/2014, art. 9-16, sunt exceptate de la dreptul de retragere produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.